Não consigo entrar na aula online

Respondida
São Paulo - SP
13/03/2025 às 18:36
ID: 212120205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda vez tenho algum problema pra autenticar ou entrar na sala ou sou expulso. Nada é resolvido e não me respondem. Já perdi mais de 5 aulas por isso
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 15:27
Agradecemos seu relato e compreendemos a frustração vivenciada em março com as dificuldades de acesso às aulas. Identificamos que, naquele período, o sistema eCNH apresentou instabilidades, o que pode ter causado os problemas de autenticação, entrada e as desconexões que você mencionou. Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado por essas falhas no sistema eCNH.
Ficamos cientes de que você buscou uma alternativa e já concluiu o curso em outro sistema. Embora a situação tenha sido resolvida por você, agradecemos por nos trazer essa informação, pois ela nos ajuda a compreender os impactos das falhas no sistema eCNH e a buscar melhorias contínuas.
Se houver mais alguma questão ou se pudermos ajudar de alguma outra forma, por favor, nos avise.