Plataforma não funciona da bug direto
Resolvido
Santos - SP
01/12/2023 às 20:08
ID: 177219955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou super decepcionado com a compra do curso de reciclagem. A plataforma apresenta vários problemas. Em algumas aulas você faz ela inteira e ao final no botão prosseguir, simplesmente vc aperta e não vai pra próxima etapa. Resultado , tem que fazer tudo de novo. Toda hora desconecta e vc tem que tirar trocentas fotos de identificação, é um saco. Mas o pior de tudo , fiz o primeiro ciclo inteiro , aí fiz a prova que demora 60 minutos , completei a prova e apertei concluir. Mais uma vez ele saiu do programa e pediu a foto pra ingressar , quando ingressei novamente a prova estava zerarada como se eu não tivesse feito e terei que fazer tudo de novo. Muito desgastante e estressante . Ninguém merece . Não recomendo essa plataforma pra ninguém.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 11:05
Olá Ruy,
Lamentamos sinceramente pelos contratempos enfrentados durante a realização no curso. A sua satisfação é a nossa prioridade, e queremos assegurar-lhe que estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos alunos.
Pensando nisso, a nossa equipe de atendimento entrou em contato para fornecer as orientações necessárias, e ficamos contentes em saber que conseguimos atendê-lo de maneira satisfatória. Agora, você já pode prosseguir com o seu processo de reciclagem.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.
Atenciosamente,
Equipe IbacBrasil
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 08:48
O atendimento foi rápido e resolveram o problema na plataforma , indico o curso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8