Problema com negociação de Dívidas
Não resolvido
Altamira - PA
01/05/2025 às 00:00
ID: 216023931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho, por meio desta, expressar minha insatisfação com a forma como a Faculdade IBAD tem conduzido a negociação de um débito que possuo com a instituição. Tenho total interesse em quitar minha dívida, porém, enfrento dificuldades financeiras no momento, o que me impede de efetuar o pagamento à vista ou por meio de cartão de crédito.
Diante disso, solicitei à instituição a possibilidade de parcelamento da dívida via boleto bancário, uma alternativa mais acessível à minha realidade. No entanto, a faculdade não tem demonstrado disposição para facilitar essa negociação, o que torna a resolução do débito ainda mais difícil.
Além disso, a dívida foi protestada, o que gerou restrições no meu CPF. Ressalto que estou buscando de boa fé um acordo que me permita regularizar a situação, mas a falta de flexibilidade por parte da instituição tem sido um grande obstáculo.
Peço, portanto, que a Faculdade IBAD reconsidere sua posição e permita o parcelamento da dívida via boleto, além de proceder com a retirada do protesto em meu nome, para que eu possa retomar minha vida financeira de forma digna e responsável.
Aguardo uma solução justa e acessível.
Atenciosamente, *****
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 09:15
Prezado Sr Kelvin,
Nosso departamento financeiro entrará novamente em contato para informações de possibilidades de negociação.
Réplica do consumidor
02/05/2025 às 10:20
A mensagem que recebo:
*Julia:*
"Sr Kelvin, recebemos a sua reclamação no reclame aqui referente as pendências de *******.
As opções que o sistema disponibiliza para realizar a quitação é somente via cartão e pix."
Minha reclamação é justamente essa, não existir uma flexibilização quanto as formas de parcelamento, querem a vista ou a vista! possibilidade nenhuma de pagar no cartão já que meu cartão esta suspenso por negativação nos orgãos de proteção ao crédito, pagar a dívida a vista muito menos!
Então abre a negociação via Pix, me passa uma entrada e parcela o resto no Pix!
Simples e fácil de resolver.
Réplica da empresa
07/05/2025 às 08:38
Anota-se que, em 12/07/*******, o RECLAMANTE foi informado, a seu pedido, por meio do whatsapp, sobre a empresa de cobrança, permanecendo inerte em relação ao seu débito.
Respeitando a política interna do IBAD e a boa-fé, nesta fase, não há possibilidade de acordo ou de pagamento por meio de boletos. O pagamento pode ser feito à vista, ou por meio de cartão de crédito com desconto ofertado nos contatos realizados.
Há também a hipótese de pagamento das parcelas atualizadas e individualizadas, com desconto.
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 11:36
Que atendimento Lixo, recomendo que ninguém em sã consciência contrate os serviço desta faculdade, vir aqui me falar que de boa fé quer resolver mas em momento nenhum falou sobre minha solicitação. Vou entrar com um processo judicial contra vocês pedindo meus diretos, pois querem que eu abata o valor em pagamentos mensais mas não quer retirar o protesto em meu nome assim como diz o CDC, que prevê que a dívida uma vez negociada, após a entrada a empresa em obrigada a retirar o cadastro dos orgãos de proteção.
Abri uma Reclamação junto ao PROCON e vou em frente, por que não existe essa de uma empresa do porte de vocês não oferecerem uma condição de pagamento tão simples que é uma negociação paga por boleto. Outra coisa que vocês se negam é remover o protesto que fizeram em meu nome depois da negociação, isso é inadmissível.
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 20:44
AGUARDANDO RETORNO VIA PROCON
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 00:05
Atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui], nem parece uma instituição religiosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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