Impossibilidade de pagamento da taxa de inscrição para o concurso PCES devido a problemas com o boleto.
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/11/2025 às 19:13
ID: 232145833
Fiz minha inscrição no concurso PCES Oficial Investigador (Edital 01/2025) (inscrição- *****) e, ao tentar pagar o boleto/DUA da taxa de inscrição, nenhuma instituição bancária reconhecia o boleto.
Tentei o pagamento no sábado (15/11) e hoje pela manhã (17/11) , utilizando diferentes bancos e aplicativos, porém todos retornavam a mensagem boleto não reconhecido, tornando o pagamento absolutamente inviável.
Ressalto que o sistema da IBADE não disponibilizou a opção de pagamento via PIX, modalidade amplamente aceita em concursos públicos e que costuma ser a alternativa justamente quando ocorrem falhas no boleto. Ou seja, fiquei sem outra possibilidade.
Espero uma alternativa formal e válida para efetivar minha inscrição, uma vez que a falha me deixou prejudicado, lesando meu direito de participar do certame.
Deixo claro que tentei cumprir o prazo e que a impossibilidade ocorreu exclusivamente devido a falha no documento fornecido pela banca, somada à ausência de opção de pagamento via PIX, o que inviabilizou qualquer solução.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 14:59
Olá, Cleyton .
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar esclarecimentos.
Verificamos em nosso sistema que o DUA/Boleto gerado na área do candidato foi disponibilizado conforme as orientações previstas no edital e no cronograma oficial do certame. Informamos que não foi identificada nenhuma instabilidade no documento disponibilizado. O DUA continha o código de barras/linha digitável para pagamento via boleto e, conforme edital, também apresentava o QR Code para pagamento via PIX.
Ressaltamos que os pagamentos devem ser realizados exclusivamente por meio das modalidades previstas no edital, dentro do prazo estipulado. Até o momento, não foram constatados erros sistêmicos que inviabilizassem o pagamento pelos meios disponibilizados.
Entendemos sua preocupação, porém a homologação das inscrições segue rigorosamente o previsto em edital e cronograma.
Caso necessite de mais informações ou esclarecimentos adicionais, nossa equipe está à disposição pelo e-mail: *******
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Atenciosamente,
IBADE