Inscrição não confirmada após pagamento via PIX dentro do prazo

Reclamação não respondida

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Espigão D'Oeste - RO

15/01/2026 às 22:28

ID: 237841669

Realizei minha inscrição e efetuei o pagamento via PIX no dia 08/01, conforme orientações do edital, que informa um prazo de até 5 dias úteis para a compensação.

O pagamento foi realizado com sucesso, possuo o comprovante, porém até o momento minha inscrição ainda consta como não paga no sistema.

Entrei em contato por e-mail e fui orientada apenas a aguardar o processamento do banco, sem esclarecimento se esse prazo se limita aos 5 dias úteis previstos no edital ou se seria necessário aguardar mais tempo. Considerando a proximidade da data da prova, essa falta de confirmação gera insegurança quanto à minha participação, mesmo tendo cumprido todas as etapas corretamente.

Gostaria de uma orientação clara sobre:

- Como proceder caso o pagamento não seja atualizado após o prazo informado;
- Se minha participação na prova estará garantida, uma vez que o pagamento foi devidamente realizado;
- Se há necessidade de alguma ação adicional por minha parte.

Reforço que o pagamento foi efetuado dentro do prazo e solicito uma solução para regularização da minha inscrição.

Aguardo retorno.

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