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São Luís - MA

21/04/2025 às 19:00

ID: 215241617

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei duas vezes o boleto do concurso da SMTT,realizado ano passado em São Luís,pagamentos estes feitos por instituições bancarias diferentes,até hoje nunca me fizeram o reembolso,os canais de atendimento são péssimos.

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 11:04

Olá, Luiz.

Informamos que, conforme verificação realizada, não encontramos registro de ******* via e-mail referente ao caso mencionado.

Ressaltamos que todas as orientações sobre o concurso e procedimentos de pagamento estão descritas no edital, disponível no site oficial. Em especial, destacamos:

Conforme item 4.7.1 do edital e o item 4.9.11, "O IBADE não será responsável por problemas na inscrição ou emissão do boleto bancário via Internet, motivados por falhas de comunicação ou congestionamento das linhas de comunicação, que venham a impossibilitar a transferência e o recebimento de dados, ocorridos nos dispositivos utilizados pelos candidatos."

Estamos à disposição para quaisquer outras informações, pelo e-mail *******

Atenciosamente,
IBADE

Consideração final do consumidor

25/04/2025 às 13:02

Péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0