Não recebimento de certificado, carteirinha e histórico escolar do curso de Teologia no Ibaderj
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2026 às 17:44
ID: 242334655
Prezados,
Venho, por meio desta, manifestar minha imensa insatisfação com o curso Básico em Teologia que realizei na instituição Ibaderj.
Concluí o curso e encaminhei toda a documentação solicitada. No entanto, até o presente momento, não recebi o certificado, a carteirinha nem o histórico escolar, conforme foi informado que já teriam sido enviados.
Ressalto que já encaminhei e-mail que é o único canal de comunicação disponibilizado , porém não obtive qualquer retorno até o momento.
Aguardo uma posição urgente sobre o ocorrido e a devida regularização da situação.
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Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 10:48
Editado Pelo Reclame AQUI
Recebo com frequência e-mails da instituição oferecendo cursos, e foi justamente por meio de um desses e-mails que aproveitei para questionar sobre a entrega da carteirinha e do certificado, uma vez que não conseguia obter retorno pelos demais canais de atendimento.
Quero agradecer ao IBADERJ por ter cumprido o que foi prometido no anúncio do curso e realizado o envio da carteirinha. Reconheço a importância de honrar os compromissos assumidos com os alunos.
No entanto, acredito que a instituição precisa investir na melhoria do atendimento ao público. Os canais de comunicação, como WhatsApp, e-mail e telefone, são de difícil acesso, e a falta de retorno gera insegurança e insatisfação para quem busca suporte. Um atendimento mais ágil, acessível e eficiente certamente contribuiria para fortalecer a credibilidade da instituição e proporcionar uma experiência mais positiva aos seus alunos.
Meu objetivo com esta observação é contribuir de forma construtiva para que outros alunos não enfrentem as mesmas dificuldades que encontrei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8