Apartamento com vazamento de gás e falta de retorno da imobiliária
Resolvido
São José - SC
28/04/2026 às 21:38
ID: 247230205
Aluguei um apartamento com cozinha planejada e fogão embutido, quando fui testar o gás veririque que o mesmo estava com vazamento. Abri um chamado de emergência o técnico foi até o local verificou que a mangueira estava cortada e até agora não recebi um retorno da imobiliária, tenho que ligar todo dia, o boleto do aluguel já chegou e eu ainda estou sem gás, pasmen vai fazer um mês.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 15:24
Olá Cátia,
Sou do setor de Qualidade da Ibagy e recebemos o seu relato por meio do Reclame Aqui.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor de Manutenção, que ficará responsável por analisar a situação e entrar em contato para dar continuidade às tratativas necessárias.
Reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução e acompanhar o andamento do seu atendimento.
Agradecemos seu contato e desejamos uma excelente semana!
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio do e-mail [email protected]
ou WhatsApp (48) 98408-2131.
Atenciosamente,
Equipe Ibagy
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 15:29
Demora na execução do serviço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
29/04/2026 às 18:12
Olá Catia,
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação e pela nota atribuída no ReclameAqui.
Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e atendimento.
Ficamos felizes em saber da sua satisfação e permanecemos à disposição sempre que precisar pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp 98408-2131.
Att. Equipe Ibagy!