Cobrança indevida de aluguel e falta de retorno da Ibagy Imóveis após solicitação de desocupação.
Não respondida
Marília - SP
10/09/2026 às 13:49
ID: 258694267
Somos locatários de uma sala comercial administrada pela Ibagy Imóveis (*****, Sala 1301, Florianópolis/SC código do imóvel *****) e estamos enfrentando falta total de retorno da empresa em relação a cobranças que consideramos indevidas.
Cronologia dos fatos:
Desde 25/08, solicitamos formalmente a desocupação do imóvel, tanto por WhatsApp quanto por e-mail, dando início ao processo de encerramento da locação.
Mesmo com a solicitação em curso, recebemos cobrança de aluguel referente a período em que a sala já não estava mais ocupada. Para evitar a inadimplência, efetuamos o pagamento sob protesto, sem concordar com o valor cobrado.
Diversas tentativas de contato foram feitas para tratar pontos pendentes revisão da competência faturada e das datas contratuais, posicionamento sobre a multa rescisória e reavaliação da cobrança do aluguel mas, mesmo com prazos combinados pela própria Ibagy para dar um retorno, a empresa simplesmente não respondeu, reiteradas vezes.
Em 09/09, entregamos as chaves do imóvel e a vistoria de desocupação foi realizada, sendo aprovada sem qualquer pendência.
Apesar disso, a Ibagy segue cobrando o valor integral do aluguel de setembro, mesmo a vistoria de saída só tendo sido realizada nesta data por iniciativa da própria imobiliária e não por atraso nosso, já que as chaves estavam disponíveis para entrega havia tempo.
Até o momento, mesmo diante da urgência (há boleto com vencimento em 10/09) e de sucessivos pedidos de posicionamento por escrito, não obtivemos qualquer resposta objetiva da empresa sobre os valores corretos devidos.
Chama atenção que uma imobiliária do porte da Ibagy, com a estrutura que possui, deixe pontos concretos e prazos combinados sem qualquer retorno ao cliente.
Espero nunca mais ter de fazer contato com essa empresa. NÃO INDICO.
OBS: Em anexo algumas das inúmeras tentativas de contato com a empresa, SEM QUALQUER RETORNO.
A própria funcionária que nos atendeu na locação nos confirmou que os encargos de aluguel seriam cobrados apenas a partir de 24/08, PORÉM, no boleto estão cobrando desde o dia 20 pois, segundo eles, "as chaves foram entregues no dia 20".
As chaves NÃO FORAM ENTREGUES. Foram colocadas debaixo do tapete da sala em questão.
Além disso, no dia 20 SEQUER HAVIA SIDO FEITA A VISTORIA DE ENTRADA. Como vamos pagar aluguel desde essa data?