Ibagy Imóveis

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

28/04/2026 às 09:27

ID: 247144821

Horrível, nunca fechem nada com essa imobiliaria, venho registrar minha insatisfação, diante de diversas situações abusivas enfrentadas durante o período de locação e no processo de desocupação do imóvel.

Primeiramente, informo que minha saída ocorreu por impossibilidade financeira de arcar com os custos. O valor acordado em contrato era de R$ 1.800,00, porém, durante toda a locação, os boletos foram emitidos em torno de R$ 2.000,00. Mesmo após questionamentos, não obtive transparência nem justificativa clara para essa diferença.

Além disso, o imóvel foi entregue em condições inadequadas de higiene. Ao entrar, encontrei o apartamento sujo, sendo necessário realizar limpeza por conta própria. Tive ainda que substituir a tampa da privada devido ao estado impróprio de uso.

Durante a locação, também enfrentei diversos problemas estruturais e de habitabilidade, como:

Presença de mofo no quarto, que danificou meu guarda-roupa e afetou a saúde do meu gato, gerando custos veterinários e desgaste emocional. O problema estava oculto no início, encoberto pelo móvel.
Problemas recorrentes com a fossa do prédio, trazendo riscos à saúde.
Falhas constantes no portão de acesso, que permanecia aberto por longos períodos, comprometendo a segurança, especialmente por eu morar sozinha em unidade térrea.
Ausência de dedetização adequada, resultando em infestação de baratas, principalmente no térreo. Inclusive, outros inquilinos não conseguiram permanecer no local devido a essa situação.

Diante desses fatos, não reconheço como minha responsabilidade as cobranças relacionadas à pia e armários, uma vez que já se encontravam nessas condições no momento da entrada.

Arquei com os custos da pintura que foi pedido e depois eles falaram que nunca tinham cobrado a pintura (??)

Com base na Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91):

O locador deve garantir condições adequadas de uso e habitabilidade do imóvel.
O locatário deve devolver o imóvel no estado em que recebeu, desconsiderando desgastes naturais do uso.

Problemas estruturais, vícios ocultos, falhas de segurança e condições insalubres não podem ser atribuídos ao locatário.