Falta de tutorial para assinatura de contrato: cliente reclama da ausência de instruções claras

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

06/03/2026 às 20:08

ID: 242558143

É Incrível que uma empresa tão antiga não TENHA UM TUTORIAL de Assinatura de Contrato!!!!!
Bastavam 15 minutos.. UMA VERGONHA!

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 15:44

Olá Paulo,

Sou do setor de Qualidade da Ibagy e recebemos o seu relato por meio do Reclame Aqui.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado, pois buscamos sempre prestar um atendimento transparente e de qualidade. Conforme conversamos via WhatsApp, agradecemos por compartilhar seu apontamento conosco, pois sugestões e feedbacks são sempre bem-vindos e analisados com atenção para aprimorarmos continuamente nossos processos.

Agradecemos pelo contato e desejamos uma excelente semana.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários por meio do e-mail [email protected]
ou pelo WhatsApp (48) 98408-2131.

Atenciosamente,
Equipe Ibagy.

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 19:15

Faltou o básico: tutorial

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5