Impossibilidade de alteração da data de vencimento do boleto de aluguel e cobrança de multa abusiva
Resolvido
Lages - SC
12/07/2026 às 00:08
ID: 253687457
Tentei em contato com a Ibagy diversas vezes mudar a data de vencimento do boleto do aluguel para o dia 10 do mês de acordo com o recebimento do meu salário que mudou a data de pagamento, e não houve nenhuma acordo, não mudaram a data. Daí eu preciso pagar 400 reais de multa toda vez que é um valor abusivo de mais de 20% do valor do aluguel de multa. Preciso do boleto do aluguel para o dia 10 de todo mês para evitar esse pagamento de multa abusivo.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:08
Olá Gabriel,
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do ReclameAQUI da Ibagy Imóveis.
Valorizamos o seu relato e a oportunidade de analisar a situação apresentada.
Conforme conversamos via WhatsApp, prestamos todos os esclarecimentos referentes ao vencimento do aluguel, aos encargos incidentes em caso de atraso e às condições previstas em seu contrato de locação. Reforçamos que a data de vencimento, bem como a incidência de multa e juros após o vencimento, estão estabelecidas contratualmente e foram devidamente esclarecidas durante nosso atendimento.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido prestar os esclarecimentos necessários e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Caso necessite de novo atendimento, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (48) 98818-4192.
Atenciosamente,
Equipe Ibagy Imóveis
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 11:12
Resolveu meu problema, infelizmente apenas após o registro no ReclameAqui mas de forma geral foi bem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 11:18
Olá Gabriel,
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação e pela nota atribuída no ReclameAqui.
Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e atendimento.
Ficamos felizes em saber da sua satisfação e permanecemos à disposição sempre que precisar pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp 98408-2131.
Att. Equipe Ibagy!