Ibagy Imóveis

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

08/06/2026 às 17:27

ID: 250828277

Resolvi entrar em contato porque não estou tendo retorno eficiente e que dê fato solucione um problema que foi averiguado e formalizado em abril de 2026, 1 mês após alugar a casa onde estou morando com minha família.
Relatando aqui, mas que já é de conhecimento da imobiliária atraves de seus meios de comunicação o seguinte problema:
"Quando alugamos a casa constava no anúncio a existência de garagem para dois carros. Nas visitas realizadas antes de alugarmos, não tivemos acesso à abertura de um dos portões, pois não haviam chaves. Chegamos a solicitar essa chave em uma das visitas que realizamos antes de alugar, no entanto, fomos informados que a imobiliária não tinha as chaves de um dos portões. A casa possui dois portões independentes para a guarda de dois veiculos. Por orientação da funcionária da imobiliária, que nos atendeu, ela relatou que por segurança devíamos arrebentar o cadeado e por um novo no lugar, assim que alugássemos - esse foi o retorno da imobiliaria antes de alugar. Quando alugamos, em março deste ano, trocamos o cadeado (do segundo portão - aquele que não tinha chave) e com o passar dos dias (cerca de um semana), ao usá-lo, foi possivel verificar que o mesmo não tem condições de abrir e fechar diariamente, pois encontra-se com o trilho em deterioração (muitos trechos sem trilho) e as roldanas em fase de deterioração. Possuímos dois carros e usamos diariamente a garagem e quando alugamos, um dos motivos era te garagem para dois carros. Estamos com grandes dificuldades em abrir manualmente, o portão esta extremamente pesado e saindo do trilho ( trilho que nao existe mais em varios trechos). Por segurança, e já avisamos varia vezes, precisa ser trocado IMEDIATAMENTE, pois existe a possibilidade de cair em cima do carro ou em algum pedestre (dentro ou fora da casa), conforme os vídeos em anexo já enviados para imobiliaria.
Fiz um chamado de número ***** (realizado dia 16/04/2026 de extrema importância pois trata-se de segurança do local e moradores), no qual tive retorno após de inumeras tentativas frustantes, dia 05/06/2026 - onde a empresa apareceu na minha casa e para minha surpresa trocou apenas as roldanas do PORTÃO 01 ( que estava com as roldanas ruins tambem, necessitando de manutenção sem duvidas, porem conseguiamos usar o portão). Segunda a empresa e segundo contato que eu tive com a funcinária ***** da IMOBILIÁRIA, só foi aprovado parte do orçamento. Ou seja, orçaram arrumar o PORTÃO 1 (que estava apenas com as roldanas precisando de manutenção) e o PORTÃO 2 ( o portão que a qualquer hora pode cair na cabeça da minha filha de 8 anos e que não conseguimos usar) e arrumaram apenas o PORTÃO 1.


Nosso problema continua!!!!!!!!!!! Estamos sem manutenção do PORTÃO 2 - o portão no qual mandei varios videos, varias fotos e expliquei milhoes de vezes. Segundo a empresa, para fazer ele funcionar é preciso: trocar as 2 ROLDANAS, substituir o 6M DE TRILHOD e tirar a CREMALHEIRA (Motor Deslizante), uma vez que o motor nunca funcionou e não é do interesse do proprietário arrumar.

Preciso um retorno, pagamos aluguel em dia, cuidamos da casa, queremos apenas ter acesso à algo que estamos pagando e que foi nos ofertado como um potencial ao alugar. Temos dois carros, um deles esta na rua, desde o dia 26 de maio de 2026.