Mau atendimento no setor de locação da Ibagy Imóveis - Falta de retorno e desorganização no processo
Não respondida
Chapecó - SC
15/06/2026 às 15:56
ID: 251444273
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo setor de locação da Ibagy Imóveis, unidade Kobrasol - São José /SC.
Na semana passada, entrei em contato por meio do site da imobiliária demonstrando interesse em um imóvel localizado em São José - SC. Inicialmente fui bem atendida e recebi informações sobre o imóvel. Na sexta-feira, fui informada de que as chaves já estavam disponíveis para agendamento de visita. Confirmei meu interesse e fui orientada de que a informação seria repassada ao setor de locação.
Desde então, venho tentando contato com a responsável do setor, *****, para dar continuidade ao processo. No entanto, tenho recebido apenas respostas vagas, sem informações concretas e sem o retorno prometido. A comunicação é difícil, não há acompanhamento adequado da solicitação e a situação permanece sem solução.
Como cliente interessada na locação do imóvel, considero essa postura extremamente frustrante. A falta de retorno, de clareza nas informações e de comprometimento com o atendimento demonstra desorganização e falta de respeito com o cliente.
Espero que a empresa analise o ocorrido, melhore seus processos de atendimento e forneça um retorno efetivo para que a situação possa ser resolvida de forma adequada.