Ibagy Imóveis

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São José - SC

23/05/2026 às 11:16

ID: 249468575

Recebi o imóvel em 09/01/2025 e desde o início já tive problemas com o chuveiro. Poucos dias depois da entrada no apartamento, em 13/01/2025, precisei abrir o primeiro pedido de manutenção n *****. Na época, fui informada pela imobiliária de que não existia problema na parte elétrica do imóvel.

Acreditando que o defeito fosse apenas no aparelho, precisei trocar o chuveiro mais de uma vez ao longo da locação. Mesmo assim, o problema continuou acontecendo até o chuveiro parar novamente de funcionar. Além disso, o disjuntor começou a fazer barulhos durante o uso, aumentando minha preocupação com a instalação elétrica do apartamento.

Diante da situação, em 12/05/2026 abri um novo chamado de manutenção n ***** para reparo elétrico.

No dia 15/05/2026 um técnico credenciado foi ao imóvel realizar avaliação e orçamento. Depois disso, outra empresa também entrou em contato para orçamento via WhatsApp no dia 18/05/2026.

Mesmo após avaliações técnicas, o problema continuou sem solução. Como o prazo para reparo urgente já havia passado, no dia 22/05/2026 enviei notificações formais por e-mail e WhatsApp para a imobiliária e para o setor jurídico solicitando solução imediata.

Não tive retorno conclusivo.

Na noite do mesmo dia, um terceiro especialista entrou em contato para nova avaliação e informou que havia sido acionado automaticamente pelo sistema, e não diretamente pela imobiliária, demonstrando falta de acompanhamento adequado do caso.

Hoje o problema ainda não foi resolvido.

Mesmo existindo um segundo chuveiro funcionando, parte do imóvel segue sem uso adequado em pleno período de frio na região de Florianópolis/São José, com temperaturas próximas de 7C.

Moro no imóvel com minha filha de 8 anos, que é asmática, e trabalho remotamente utilizando computadores e equipamentos eletrônicos, o que aumenta ainda mais minha preocupação com o problema elétrico e com a demora para solução.

Toda a situação está documentada com protocolos, mensagens, e-mails e registros das visitas técnicas realizadas.