Dificuldade para atualizar cadastro e falta de atendimento do IBAM para inscrição em concurso

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Simão Dias - SE

23/07/2026 às 16:51

ID: 254682187

Quero me inscrever em dois concursos de Santos/SP, mas não estou conseguindo concluir a inscrição por causa de um problema no meu cadastro. Há algum tempo fiz uma inscrição no sistema, porém desisti de participar e não efetuei o pagamento. Meus dados ficaram salvos, mas a data de emissão do meu RG não foi cadastrada. Agora preciso informar esse dado, que é obrigatório, porém o sistema não permite que eu altere o cadastro e informa para entrar em contato com a banca.

O problema é que simplesmente não consigo atendimento. Enviei e-mails para o IBAM de São Paulo e não obtive nenhuma resposta. A única resposta que recebi foi de uma unidade de outro estado, que não pôde resolver a situação. Também tentei contato pelo WhatsApp. Fui direcionado para um número informado pelo e-mail que me respondeu como sendo de São Paulo e Santa Catarina, mas ele atende apenas Santa Catarina. Já o WhatsApp de São Paulo mesmo é totalmente automatizado e trava antes de permitir contato com um atendente, minhas mensagens nem se quer disparam o robô.

Estou tentando apenas atualizar uma informação obrigatória para conseguir finalizar minha inscrição, mas não encontro nenhum canal de atendimento que realmente funcione, por isso estou tentando por aqui.

Solicito que o IBAM realize a atualização do meu cadastro , por gentileza.

e-mail: *****
telefone: *****
nome: *****
CPF: *****

Data da emissão do RG para ser inserida: 22/10/2019

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 12:54

Prezada,

Após recebermos sua manifestação, informamos que o atendimento foi realizado anteriormente por meio do e-mail, oportunidade em que comunicamos que a demanda havia sido encaminhada para análise da área responsável pela organização do concurso público em questão, para a devida verificação e adoção das providências necessárias.

Para solicitações ou esclarecimento de dúvidas relativas aos concursos realizados no Estado de São Paulo, utilize os seguintes canais oficiais de atendimento:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 5583-3388

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
IBAM.