Dificuldade para atualizar cadastro e falta de atendimento do IBAM para inscrição em concurso

Respondida
Simão Dias - SE
23/07/2026 às 16:51
ID: 254682187
Quero me inscrever em dois concursos de Santos/SP, mas não estou conseguindo concluir a inscrição por causa de um problema no meu cadastro. Há algum tempo fiz uma inscrição no sistema, porém desisti de participar e não efetuei o pagamento. Meus dados ficaram salvos, mas a data de emissão do meu RG não foi cadastrada. Agora preciso informar esse dado, que é obrigatório, porém o sistema não permite que eu altere o cadastro e informa para entrar em contato com a banca.
O problema é que simplesmente não consigo atendimento. Enviei e-mails para o IBAM de São Paulo e não obtive nenhuma resposta. A única resposta que recebi foi de uma unidade de outro estado, que não pôde resolver a situação. Também tentei contato pelo WhatsApp. Fui direcionado para um número informado pelo e-mail que me respondeu como sendo de São Paulo e Santa Catarina, mas ele atende apenas Santa Catarina. Já o WhatsApp de São Paulo mesmo é totalmente automatizado e trava antes de permitir contato com um atendente, minhas mensagens nem se quer disparam o robô.
Estou tentando apenas atualizar uma informação obrigatória para conseguir finalizar minha inscrição, mas não encontro nenhum canal de atendimento que realmente funcione, por isso estou tentando por aqui.
Solicito que o IBAM realize a atualização do meu cadastro , por gentileza.
e-mail: *****
telefone: *****
nome: *****
CPF: *****
Data da emissão do RG para ser inserida: 22/10/2019
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:54
Prezada,
Após recebermos sua manifestação, informamos que o atendimento foi realizado anteriormente por meio do e-mail, oportunidade em que comunicamos que a demanda havia sido encaminhada para análise da área responsável pela organização do concurso público em questão, para a devida verificação e adoção das providências necessárias.
Para solicitações ou esclarecimento de dúvidas relativas aos concursos realizados no Estado de São Paulo, utilize os seguintes canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 5583-3388
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
IBAM.