BANCO FORÇA A PAGAR ALTAS TAXAS DE TRANSFERENCIAS
Respondida
Piracicaba - SP
21/12/2021 às 11:51
ID: 135255231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA RECEBO MINHAS PREMIAÇÕES NO IBANX, E É UM ABSURDO O QUE ELES FAZEM COBRAM R$9.60 POR TRANSAÇAO SENDO QUE O LIMITE DE TRANSAÇAO É R$*******, SENDO QUE TENHO MAIS DE R$3.******* PARA TRANSFERIR E ELES NAO AUMENTAM MEU LIMITE POR TRANSFERENCIA, QUEREM QUE EU FAÇA DUAS OU ATE MESMO TRES SO PARA PAGAR 9.60 POR TRASAÇAO, E DETALHE MINHA ESPOSA QUE TAMBEM RECEBE LA, TEM UM LIMITE POR TRANSASAO DE 10 MIL, ACHO QUE TEM ALGUM PRECONCEITO COM A MINHA PESSOA.. E DETALHE A ATENDENTE DISSE QUE NAO TEM NADA PARA FAZER E FOI GROSSA AO TELEFONE, TOTAL DESCASO
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Resposta da empresa
08/02/2022 às 13:55
Prezado Gustavo,
Boa Tarde,
Tudo bem com você?
Para agilizar o atendimento quando necessário, pedimos que entre em contato conosco através dos canais de atendimento direto disponíveis na nossa plataforma.
Com relação ao limite operacional, verificamos que seu limite não apresentou histórico de ultrapassar o limite pré-definido nos últimos 3 meses, desta forma, caso haja necessidade de aumento de limite, pedimos que efetue a ******* pelos nossos canais diretos de atendimento.
Com relação ao valor transacional de R$ 9,60, esse é cobrado por nossos serviços prestados.
Esperamos que tenha um ótimo aproveitamento da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte