******* NÃO AUTORIZADA
Resolvido
Governador Valadares - MG
28/01/2025 às 14:33
ID: 208149025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações24/01/25 fiz um pix para outra conta minha no valor de *******,00 por uma ******* que eu NÃO CADASTREI no meu app do banco. Nome e cpf são meus, o pix foi para um banco que eu NÃO TENHO CONTA. Como os [Editado pelo Reclame Aqui] ficaram isso não sei, mas não confio mais deixar dinheiro nenhum lá, porque se conseguiram invadir a privacidade da minha conta pra fazer isso, o que mais pode acontecer??? Procurei ajuda com o suporte e de nada ajudaram, não me estornaram o valor. A partir de hoje não coloco nenhum centavo mais nesse banco. Não fizeram nada pra estornar esse valor.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 15:39
Prezada Daniela Teodoro,
Boa Tarde!
Em verificação ao exposto, concluímos não tratar-se dos nossos produtos e serviços. Não temos a Sra. (Editado Pelo Reclame AQUI) (cpf: (Editado Pelo Reclame AQUI)) inscrita nas nossas bases de dados.
Pedimos que verifique com atenção qual empresa tomou serviço e entre em contato com a mesma.
Por favor, pedimos que retire a reclamação indevida.
A disposição,
Equipe de suporte iBanX.
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 20:22
Desculpa, a reclamação era para empresa EBANX
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10