Cachorra intoxicada após uso de pipeta Ifipet Ibasa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2025 às 07:59
ID: 223759553
Minha cachorra quase [Editado pelo Reclame Aqui] por intoxicação graças a pipeta ifipet ibasa. Minha cachorra teve intoxicação devido a pipeta, gastei mais de 1000 reais com veterinário e remédios. Quero uma explicação urgente da empresa e auxílio. Pois vou entrar na justiça se não tiver uma solução - tenho laudos, exames, e todos os comprovantes. Eu podia ter pedido minha cachorra ela passou 3 dias sem comer só vomitando.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 09:02
Bom dia Michaela,
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação. Tentamos contato via WhatsApp, mas não tivemos sucesso. Enviamos um e-mail solicitando algumas informações para darmos sequência ao atendimento. Estamos à disposição e aguardamos seu retorno para ajudarmos da melhor forma possível.
Att.
Equipe Ibasa.
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 11:11
Eu respondi ao email e até agora mais nenhuma resposta!
Réplica da empresa
06/08/2025 às 14:48
Pedimos desculpas pela demora na resposta. Queremos informar que nossa equipe entrará em contato com você em breve para tratar da sua solicitação.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Ibasa.
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 17:39
Aguardando!
Obrigada
Réplica da empresa
13/08/2025 às 09:39
Olá,
Nossa equipe entrou em contato para agendar uma visita presencial, porém fomos informados de que no momento não seria possível.
De toda forma, nossa veterinária segue à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que possível. Caso haja qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Ibasa.
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 10:06
Minha cachorra não será avaliada por nenhum veterinário, que não seja nossa veterinária de confiança, eu já passei todos os exames e medicamento que ela teve que fazer uso para conseguir se curar e recuperar dessa situação.
Não quero atendimento médico que respaldo por ter quase perdido minha cachorra devido a uma pipeta ifipet da marca de vcs.
Réplica da empresa
15/08/2025 às 11:25
Prezada Michaela, o contato da nossa veterinária é para obter mais informações e assim prosseguirmos com seu atendimento. Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno via WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Ibasa.
Réplica do consumidor
30/08/2025 às 14:16
Minha cachorra já foi avaliada por um veterinário de confiança