Acidente em estacionamento - Desprezo a Idosos
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 15:45
ID: 247405091
O carro de 2 idosos (de 85 e 78 anos) foi batido, na vaga do estacionamento do shopping patio paulista, e foi imposto a eles o uso da plataforma Ibati, para resolução.
A verdade: a Ibati é um empresa que se limita a chatangear o consumidor, procurando soluções baratas para seus clientes - no caso, o shopping).
Na prática, a Ibati e o shopping tentam impor suas oficinas, e chatagear o consumidor, enrolando a solução do problema.
Já são 22 dias de enrolação aos consumidores (que não podem usar seu carro e ainda não tem nenhuma perspectiva concreta, sobre o devido ressarcimento), 2 idosos de 85 e 78 anos.
O descaso com o tempo, o dissabor e os prejuízos das pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] mostram o valor que o consumidor tem para o Shopping Patio Paulista, ao contratar uma empresa como a Ibati, que se coloca com a autoridade de um juiz que ninguém constituiu ou solicitou.
Nesse contexto, o consumidor é só um número, a ser tratado com desprezo, pelos erros da própria empresa. Mas o importante é se esquivar da própria responsabilidade.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:04
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos apresentados.
Ressalto que, após as devidas tratativas e alinhamentos realizados, a ocorrência foi devidamente solucionada em comum acordo, tendo sido concluída na data de ontem, com o reembolso do valor acordado.
Reforçamos que toda a condução ocorreu dentro do escopo de atuação da iBati e em conformidade com os critérios técnicos aplicáveis, sempre buscando a melhor resolução possível para o caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso considere que o atendimento foi conduzido de forma adequada dentro do nosso papel no processo, solicitamos, por gentileza, o registro de sua avaliação nesta plataforma.
Atenciosamente,
Relacionamento iBati
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 16:46
Uma empresa contratada para intimidar e enrolar o consumidor [Editado pelo Reclame Aqui]. Empresa sem processo, sem gestão de documentos e informações, e sem qualquer respeito ao consumidor, ou ao tempo por ele perdido (para solucionar problema causado pelo cliente da Ibati). Um verdadeiro engodo a contornar as regras do mercado de seguros, que regulam as relações de empresas sérias do setor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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