iBati

Reclamar dessa empresa

Mogi-Mirim - SP

18/12/2025 às 08:58

ID: 235183445

Em 31/10 meu veículo estava estacionado sob responsabilidade da Estapar (Hospital Santa Tereza em Campinas), desde as 11 da manhã, quando pelas 14:40 hs comecei a receber avisos de alerta do APP GPS do veículo de alta velocidade e distanciamento maior que 500 metros do local estacionado e alertas de possivel furto. Fui até a recepção do estacionamento do hospital e questionei o pessoal, mostrando inclusive os alertas, onde a gerente responsável Natalia me informou que estava tudo ok e deveria ser algum erro (tenho os prints e historico disso no app). Pois bem, achei estranho. No final do dia sai com o veículo do estacionamento e notei que haviam avarias de tinta amarela na lateral traseira do carro que atingiram profundamente. Questionei, pedi imagens, a gerente me informou que não seria de lá pois não havia nada amarelo de pinturas no local (lembrando que o estacionamento é garagem fechada em andares sem acesso do cliente), mas nem foquei na questão do veículo ter saído do local por algum manobrista. Foi aberto em foi danificado por colisão no estacionamento ESTAPAR, no hospital Santa Tereza em Campinas. Notei os danos no dia seguinte pq no dia estava com pressa, mas como estava indo diariamente ao hospital devido a neto na UTI, contatei a gerente do estacionamento e mostrei no dia posterior. Somente em 10/11 tive o contato informando que seria feita a regulação e reparos pela empresa IBATI, aberto chamado sob n.*****. - providenciei todos os documentos, orçamentos (inclusive até com descontos) e a IBATI me diz que eu deveria levar o carro a quase 50 km de minha cidade em um oficina não conceituada, claro que neguei. Cobrei por diversas vezes quando no dia 17/12 - tive o contato deles, onde de um orçamento de reparo de uma RAMPAGE com pintura perolizada, eles pagariam como reembolso R$ 200,00 (duzentos Reais) de um apurado de R$ 1000 (um mil), depois contra-proposta de 400,00. Não se trata de seguradora, trata-se de um start-up de regulação e a despesa é assumida pela Estapar e o gerente Rafael vem me falar que segue tabelas da SUSEP? Nem ralado de fusca se conserta com esse valor. E o estacionamento usa uma placa PORTO SEGURO no local e não tem nenhuma ligação? Muita falta de respeito tanto da Estapar quanto IBATI, só exijo o justo e espero que resolvam, mas tem que fugir de estacionamentos que usam este serviço, as reclamações por si no R.A já demosntram tudo.