DANOS AO MEU VEICULO E NÃO FUI RESSARCIDA

Olá, Iris. Boa tarde.
Me chamo Luana e cuido do atendimento ao cliente iBati.

Entendo os apontamentos que descreveu na reclamação e já estamos trabalhando para melhorar nossos serviços. Como informei, existem protocolos a serem seguidos para trazermos a melhor solução.
Verifiquei que a pendência está aguardando definição da data de pagamento e vamos solicitar celeridade no processo. No entanto, vale reforçar que não somos os decisores finais, mas nosso objetivo é que tudo se resolva da melhor forma possível.

Estou à disposição para qualquer dúvida ou apontamento.
Atenciosamente,
Relacionamento iBati.

Dia 26/05/25 liguei e fiquei mais de 40 minutos para ser atendida e não fui atendida e ninguém retornou a ligação! Sem contar que o orçamento que eu fiz já perdeu o prazo de validade com Ctz, não fui ressarcida pelo estrago que ficou no meu carro e nem ressarcida de ter ficado mais de 60 dias sem usar o carro, portanto solicito a empresa o pagamento de todas as pendências e o ressarcimento de gastos que tive a mais por ficar sem carro! Porque desde de outubro *******, daqui a pouco faz 01 ano e nada foi resolvido e eu andando a pé e de transporte público por conta de uma empresa que não paga o conserto do meu carro, porque até o momento quem está no prejuízo sou eu! Providências terão que ser tomadas!

A empresa Ibati me informou que a empresa responsável pelo pagamento é a ESTAPAR ESTACIONAMENTO, eles me avisaram de uma previsão de pagamento que chegou o dia de pagar e o que aconteceu: NÃO FIZERAM O PAGAMENTO, e nem era o valor todo. Ou seja desde de outubro de ******* e nada até agora do meu carro ir para o conserto. ESTAPAR ESTACIOMENTO e IBATI desrespeito total com quem fica no prejuízo.

Até o momento não resolveram nada

Olá, Iris. Bom dia.

Conforme fala os por telefone, vamos solicitar celeridade no processo. No entanto, vale reforçar que não somos os decisores finais, mas nosso objetivo é que tudo se resolva da melhor forma possível.

Estou à disposição para qualquer dúvida ou apontamento.
Atenciosamente,
Relacionamento iBati.