Solicitação de exclusão do cadastro de cliente Ibbca e cancelamento de boletos devido a negativação indevida do CPF.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 15:56
ID: 250255009
Prezados
Após reclamação junto ao Reclamação aqui.
Informo que estou com meu CPF negativo.
Informei a Senhora ***** e o corretor para retirar meu nome como cliente do Ibbca.
Estou ligando para o telefone informado e o mesmo nao consigo falar.
Eu nai atendo ligação com número que eu nao conheço, pois fa sofrer [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito que eu seja retirada do cadastro de cliente do Ibbca.
Como pare de mandar boletos como ja havia solicitado.
Informado que nao sou mau educado como fui acusada e o meu nome nao é ***** como a funcionária esta me chamando
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:47
Boa tarde Sra Maria de Lourdes Francisco.
Agradecemos o seu contato na data de hoje.
Informamos que hoje o cancelamento foi devidamente formalizado, ocasião em que esclarecemos as principais dúvidas.
No momento, estamos conversando a respeito até chegarmos a uma negociação possível e razoável para a cliente em questão.
Estamos, inclusive, conversando diariamente sobre as possibilidades para melhor atendê-la. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Camila Ramos
IBBCA- Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 17:53
Infelizmente, irão cobrar as prestações em atraso mesmo eu comunicando que nao estava mais utilizado o plano e o ibbca.
Avisei a funcionária e o corretor que havia maus interesse em ser cliente.
Liguei para o número indicado, como.minha operadora e da claro, nao consegui falar.
Não tenho culpa que o telefone indicado nao recebe ligação da operadora claro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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