DESCASO TOTAL COM CLIENTE
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2020 às 16:51
ID: 103526111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuamos a compra de crachás para identificação veicular com ventosas para fixar no vidro, em 02 meses de uso começamos a ter problemas, os mesmos se deformaram todo, assim impossibilitando a fixação no para brisas, entrei em contato com a Empresa e a mesma se recusa a trocar o material que é de péssima qualidade e deforma com o sol ( um crachá para para-brisas está sujeito a exposição ao sol ) impedindo a fixação, não efetua troca e não devolve o valor.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:46
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Entendemos como esse tipo de situação pode ser frustrante e queremos reafirmar nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes.
Gostaríamos de informar que, conforme acordado anteriormente, já realizamos a devolução integral do valor pago pelos crachás. A transação foi concluída com sucesso e acreditamos que, dessa forma, conseguimos atender à sua solicitação.
Nosso objetivo é sempre oferecer produtos e serviços de qualidade, e lamentamos que essa experiência não tenha atendido às suas expectativas. Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional, e esperamos poder atendê-lo melhor em futuras oportunidades.
Atenciosamente,
IBC Industria de Cartões