IBC Instituto Brasileiro de Coaching

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Jundiaí - SP

20/03/2026 às 12:34

ID: 243840907

Prezados,

Venho por meio desta formalizar minha solicitação de cancelamento imediato e reembolso integral do valor pago pela mentoria DSP que está sendo realizada em Campinas na data de 20/03 a 22/03.

Estou deixando o evento desse exato momento dia 20/03 às 12:21 com profunda decepção e frustração.

A decisão se dá devido à grave falha na prestação do serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).

Durante o evento, foram constatados diversos problemas que inviabilizaram completamente a experiência, tais como:
Falta de assentos adequados (inclusive sendo alocado em local com visibilidade comprometida por pilastra)
Qualidade de som extremamente ruim, impossibilitando o entendimento do conteúdo
Ausência de estrutura mínima, como ar-condicionado e água
Desorganização geral do evento, ao ponto do próprio palestrante precisar descer do palco por problemas técnicos

Ressalto que tais condições não correspondem minimamente ao que foi ofertado no momento da compra, caracterizando descumprimento da oferta (art. 30 e 35 do CDC) e prestação de serviço inadequada (art. 20 do CDC).

Diante disso, solicito:

Cancelamento da inscrição
Reembolso integral do valor pago

Informo ainda que, caso não haja resolução amigável no prazo de até 5 dias úteis, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o PROCON, além de eventuais medidas judiciais.

Aguardo retorno com a confirmação do reembolso.

Atenciosamente,

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