Atitude irresponsável e desumana ..C

Não resolvido
São Paulo - SP
12/08/2025 às 17:16
ID: 224367685
Prezados, boa tarde!
Meu nome é Jonas. Acompanho meu pai (*****) em seus tratamentos no IBCC há 12 anos.
Ele trata câncer de próstata, coluna e medula no IBCC, onde foi operado 3 vezes.
Falando do tratamento na coluna, a Dra ***** (neuro-cirirgiã) foi um anjo em nossas vidas ao longos dos anos de tratamento. Toda equipe do hospital está de parabéns pelo tratamento que (normalmente) dão aos pacientes e familiares.
Contudo, a Dra Silvana saiu do do hospital e tivemos que trocar de médico. Optei pelo Manoel (que não merece o título de doutor), mas que era da equipe de neuro cirurgiões da Dra Silvana.
Tivemos apenas 1 consulta com o Manoel. Nem olhou para nossa cara no decorrer da consulta. Até aí, tudo bem..
Solicitou 2 exames de ressonância magnética. Contudo, forneceu guias erradas.
Fiz contanto com uma atendente do SAC, e ela buscou novas guias com o Manoel. NOVAMENTE ele fez errado.
Como pode um colaborador que só faz isso, fazer errados 2 vezes???? Má vontade ou despreparo??
Quando finalmente consegui as guias corretas, agendei os exames e os realizamos.
Como se não bastasse, quando fui agendar a consulta de retorno para a interpretação dos resultados dos exames, fui surpreendido com a notícia que o Manoel havia dado "alta médica" para meu pai. COMO ISSO É POSSÍVEL, se ele NÃO falou nada no momento da consulta e ainda receitou 2 exames de imagem?
Esse médico é irresponsável e inconsequente. Uma atitude covarde e [Editado pelo Reclame Aqui]. Nao tem postura humana ao lidar com pessoas com doenças graves e que merecem toda atenção.
Quem vai interpretar os resultados dos exames do meu pai???
Vou passar em outro hospital para interpretação dos resultados dos exames, e adianto, se houver algum apontamento da doença, ou algo que coloque a vida do meu pai em risco, vou processar esse médico covarde.
Sei que a atitude irresponsável e covarde desse médico [Editado pelo Reclame Aqui], não vai colocar em "check" tudo que o IBCC fez por nós ao longo dos anos, por isso peço que investiguem o comportamento [Editado pelo Reclame Aqui] desse médico.
Ele não merece vestir e representar a camisa de um hospital renomado como IBCC.
Aguardo retorno e providências.
Obrigado.
Cordialmente,
Jonas
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 16:20
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INSTITUTO BRASILEIRO DE CONTROLE DO CÂNCER
Consideração final do consumidor
27/09/2025 às 09:32
Por conta do péssimo atendimento de 1 médico, a empresa, que não tomou a decisão postura foi descredibilizada. Falta humanidade em alguns atendimentos. Não confio mais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3