Reclamação sobre atendimento apático de recepcionista em hospital.
Não resolvido
São Paulo - SP
18/02/2026 às 14:45
ID: 240985223
Minha reclamação sobre esse hospital é somente contra uma recepcionista que me recebi como se estivesse "dormido de calça jeans bem apertada" , apática. Em um lugar como esse onde os pacientes precisam de ser bem tratados, [Editado pelo Reclame Aqui] vida, o que custa dar um bom dia?? Um sorriso?? Nem custa nada, mas vale muitos para as pessoas que frequentam um lugar como esse. Não quer trabalhar, dá a vaga para pessoas humanas. Nossa fiquei bem triste com o atendimento que tive. Mas no geral fui bem atendida. O médico, bem educado, comunicativo e tirou todas minhas dúvidas.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 12:58
Prezado(a),
Agradecemos por nos procurar e por compartilhar sua experiência conosco. Sua manifestação já foi recebida e registrada, e nossa equipe irá analisá-la com atenção. Em breve, entraremos em contato por telefone para prestar os devidos esclarecimentos.
Enquanto isso, caso necessite, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone: (11) 3474-4299
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
De segunda a quinta-feira, das 7h às 17h
Sexta-feira, das 7h às 16h
Atenciosamente,
Equipe SAC IBCC Oncologia
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 09:35
Que fique bem claro, que a minha reclamação é somente com a atendente que entregou o resultado do ultrassom. Uma pessoa apática com os pacientes. (pelo menos comigo). E esse local, não é pra ter pessoas assim. Os pacientes estão lá não a passeio, mas sim porque precisam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
23/02/2026 às 16:54
Prezada , bom dia!
Conforme contato realizado na presente data, esperamos que as informações tenham sido esclarecedoras.
Estamos à sua disposição pelo telefone (11) 3474-4299 de segunda a quinta-feira das 7h às 17h e sexta-feira das 7h às 16h, exceto feriados.
Atenciosamente,
INSTITUTO BRASILEIRO DE CONTROLE DO CÂNCER