IBCCRIM - Instituto Brasileiro De Ciências Criminais

Reclamar dessa empresa

Floriano - PI

04/01/2019 às 21:07

ID: 41615037

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Associei-me ao instituto no site do mesmo, na qualidade de estudante, recebi um e-mail pedido que eu encaminhasse meu histórico e meu comprovante de matrícula na universidade, e assim eu fiz. Logo após recebi um e-mail informando que meu cadastro havia sido validado, e que após o pagamento do boleto referente a primeira mensalidade eu receberia dentro de 48h outro e-mail informando meu login e minha senha de acesso ao sistema. Assim eu fiz, paguei o boleto, passou-se as 48h e nada de receber o e-mail, esperei mais 24h e como não tinha recebido ainda passei a encaminhar e-mails para a ouvidoria do instituto e não obtive nenhuma resposta. Hoje mesmo efetuei várias ligações e em nenhum momento fui atendida. Ainda mais o e-mail que eu havia recebido informando que após o pagamento do boleto eu receberia minha senha sumiu da minha caixa de entrada, sendo que eu mesma não exclui, não sei se porque a mensagem seja automática e a empresa possa excluir. Eu estou sendo prejudicada, preciso desse acesso para fazer minhas pesquisas do TCC e não estou tendo como, tenho prazo pra cumprir.