Recusa de estorno dentro do prazo legal de 7 dias (Direito de Arrependimento) - Institute of International Education
Não respondida
Sobral - CE
20/06/2026 às 23:55
ID: 251940395
Recusa de estorno dentro do prazo legal de 7 dias (Direito de Arrependimento)
Olá,
Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com a postura da empresa Institute of International Education.
No dia 13/06/2026 na cidade de Sobral, Ce no Sesi Senai, realizei a contratação de um curso de forma presencial. Contudo, desisti da contratação e solicitei formalmente o cancelamento e o devido estorno do valor pago dentro do prazo legal de 7 dias, conforme me assegura o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento).
Ressalto que não utilizei a plataforma em momento algum. Mesmo cumprindo todos os requisitos legais e prazos, a empresa está se recusando a enviar o meu estorno, agindo em total desacordo com a legislação vigente.
Já tentei resolver a situação de forma amigável, mas diante da negativa em devolver o meu dinheiro, exijo uma posição imediata da instituição. Quero o comprovante do estorno do valor integral da compra o mais rápido possível.
No aguardo de uma solução definitiva.
*****.