Não reembolso boleto mensalidade

Question

No dia --/--/-- fiz minha inscrição no curso de MBA em Direito Empresarial e realizei o pagamento do mesmo, porém, porque questões de promoção no trabalho, fui transferido para fora do Brasil, e com isso, teria dificuldade de seguir com o curso. Entrei em contato com a instituição no dia --/--/-- informando o imprevisto e solicitando o cancelamento da minha inscrição e consecutivamente, o reembolso do pagamento.
Depois disso, todas as vezes que entro em contato, única informação que tenho é: "Foi encaminhado para o setor responsável e entrarão em contato", porém, isso não acontece. Todo dia chamo um atendente, falo tudo de novo e informam que "hoje" será feito o reembolso, só que esse "hoje", já tem 5 dias, e não tenho retorno tão pouco o reembolso.
O descaso com o cliente é absurdo, tratam como nada, sem respeito algum. Uma instituição de ensino que prega boas práticas, respeito, ética, postura e boa conduta profissional se coloca a uma situação dessa, é lamentável, como ex-aluno da instituição, nunca pensei que encontraria uma conduta dessa.