***** - Atraso na emissão de certificado e falta de acesso ao histórico acadêmico após conclusão de *****
Não respondida
Itatiba - SP
15/05/2026 às 08:00
ID: 248715931
Minha experiência com a ***** está sendo extremamente frustrante desde o período do curso até a fase de emissão do certificado.
Durante o *****, houve diversas desorganizações, incluindo alteração do nome e da grade do curso sem qualquer aviso prévio ou explicação adequada aos alunos.
Após a conclusão, fui informado de que o prazo para emissão do certificado seria de 120 dias. Esse prazo já venceu há mais de 2 meses e, até o momento, não recebi o certificado nem uma posição concreta sobre a emissão.
Além disso, atualmente não possuo acesso ao sistema para consultar as disciplinas cursadas, notas ou histórico acadêmico, o que aumenta ainda mais a insegurança sobre minha situação acadêmica.
O único contato disponibilizado pela instituição é com uma pessoa que apenas informa que estão correndo atrás, sem apresentar prazo real, solução efetiva ou qualquer retorno objetivo. A instituição também não disponibiliza atendimento telefônico adequado e sequer respondeu às tentativas de resolução realizadas junto ao Procon.
Solicito uma solução imediata para:
emissão do certificado;
disponibilização do histórico acadêmico completo;
acesso às disciplinas e notas cursadas;
posicionamento formal com prazo definitivo.
Estou registrando esta reclamação porque todas as tentativas administrativas anteriores foram ignoradas ou não solucionaram o problema.