IBE Institute of Business Education

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Limeira - SP

25/05/2026 às 09:46

ID: 249573751

Em outubro de 2018 firmei contrato com a FGV / IBE para realização de um PDE contemplando pós-graduação em administração, MBA em gestão e liderança e módulo internacional em Miami.

Concluí integralmente a pós-graduação e iniciei o MBA normalmente. Porém, com a pandemia da COVID-19, tornou-se inviável a realização da viagem internacional prevista para ocorrer em Miami.

Após diversas tentativas de obter informações junto à instituição sobre a realização ou remarcação do módulo internacional, sem respostas concretas, decidi solicitar o cancelamento apenas da parte referente ao curso em Miami.

O cancelamento foi formalizado via requerimento junto à própria IBE, que inclusive apresentou o cálculo do valor devido para restituição.

Valores informados pela própria instituição:

Valor total do contrato: R$ 28.243,49
Valor referente ao módulo internacional: R$ 8.889,79
Multa aplicada: R$ 5.648,70
Crédito a receber: R$ 3.241,09

O pagamento desse crédito foi prometido para o dia 15/07, porém até o presente momento o valor nunca foi ressarcido.

Além disso, o distrato assinado eletronicamente por todas as partes via D4Sign simplesmente foi excluído pela própria IBE, impossibilitando meu acesso ao documento.

Link removido/excluído pela instituição:
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Também perdi acesso ao portal MY SUIT, local onde estavam registradas as conversas e tratativas sobre o distrato e cancelamento.

Já tentei contato através dos e-mails:

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Mesmo após anos aguardando solução, a instituição não cumpre o próprio acordo firmado.

Solicito:

Pagamento imediato do valor devido de R$ 3.241,09;
Reenvio do distrato assinado;
Restabelecimento do acesso/documentação referente ao cancelamento;
Posicionamento formal e definitivo sobre o caso.

É inadmissível que uma instituição do porte da FGV/IBE trate dessa forma um aluno que cumpriu integralmente sua parte contratual.