IBE Institute of Business Education

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

10/02/2026 às 12:36

ID: 240321711

Fui aluna da IBE Business Education e, em 2022, contratei um plano de pós-graduação com módulo internacional presencial.

Durante a pandemia, a própria instituição informou que o módulo internacional poderia ser cancelado em razão da situação do país. Solicitei o cancelamento e isso foi acordado entre as partes, conforme registros e comunicações que possuo.

Mesmo assim, posteriormente fui surpreendida com a cobrança de uma parcela referente a esse módulo já cancelado. Agora, em 2026, a empresa realizou um protesto em meu nome, gerando restrição no meu CPF por uma cobrança que considero totalmente indevida.

Dados da cobrança:

DSI: 49/60

Emissão: 09/04/2020

Vencimento: 30/04/2022

Valor original: R$ 1.127,55

Custas para cancelamento: R$ 207,22

O problema se agrava porque:

Estou em processo de financiamento, e essa negativação está me causando prejuízos reais e urgentes

Tentei contato por todos os canais possíveis (e-mail, telefone e presencial)

Compareci pessoalmente ao endereço informado e a empresa não existe mais no local

Não há qualquer retorno ou canal ativo de atendimento

Ou seja: a empresa some, não responde, não existe mais fisicamente no endereço informado e, ainda assim, mantém um protesto ativo em meu nome.

Reforço que possuo todas as comprovações dos acordos realizados à época do cancelamento.

Exijo:

A retirada imediata do protesto indevido

A regularização do meu CPF

Um posicionamento formal e urgente sobre o caso

Caso não haja solução imediata, levarei o caso ao Procon, Consumidor.gov.br e vias judiciais, uma vez que os danos já estão sendo causados.

Aguardo retorno com urgência.