Não tem consideração pelo aluno

Em réplica
Brasília - DF
21/04/2022 às 08:49
ID: 142157717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há anos esperando pelos diplomas de dois cursos que fiz na
mesma época.
Apesar de todas as minhas reclamações a empresa nunca se dignou a me dar uma resposta cabível. Dizem apenas que eu tenho que esperar.
E com isso estou esperando faz anos.
Gostaria de receber os diplomas mas como a empresa não consegue me entregar poderia dar uma explicação com um pedido de desculpas e oferecer uma solução plausível.
Minha indignação é por não honrar seus compromissos e ainda não ter respeito, responsabilidade pra considerar o cliente como parte importante de uma empresa.
O aluno que nesse caso é o cliente, passa a informação da empresa para outras pessoas que continuam contratando os serviços de educação.
Infelizmente é um serviço oferecido sem compromisso e sem responsabilidade.
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 16:17
Olá Luciene,
O diploma foi entregue. Desculpe o transtorno.
Att.
A direção
Réplica do consumidor
06/08/2022 às 12:59
Recebi um diploma. Realmente, nem acreditava mais que iria receber.
Mas ainda tenho outro para receber, então o meu problema ainda não foi resolvido.
Foi resolvido apenas parcialmente