Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/04/2022 às 08:49

ID: 142157717

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou há anos esperando pelos diplomas de dois cursos que fiz na
mesma época.
Apesar de todas as minhas reclamações a empresa nunca se dignou a me dar uma resposta cabível. Dizem apenas que eu tenho que esperar.
E com isso estou esperando faz anos.
Gostaria de receber os diplomas mas como a empresa não consegue me entregar poderia dar uma explicação com um pedido de desculpas e oferecer uma solução plausível.
Minha indignação é por não honrar seus compromissos e ainda não ter respeito, responsabilidade pra considerar o cliente como parte importante de uma empresa.
O aluno que nesse caso é o cliente, passa a informação da empresa para outras pessoas que continuam contratando os serviços de educação.
Infelizmente é um serviço oferecido sem compromisso e sem responsabilidade.

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Resposta da empresa

01/08/2022 às 16:17

Olá Luciene,

O diploma foi entregue. Desculpe o transtorno.

Att.

A direção

Réplica do consumidor

06/08/2022 às 12:59

Recebi um diploma. Realmente, nem acreditava mais que iria receber.
Mas ainda tenho outro para receber, então o meu problema ainda não foi resolvido.
Foi resolvido apenas parcialmente