Procedimentos realizados sem resultado esperado

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Aripuanã - MT

26/03/2025 às 18:22

ID: 213196853

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Realizei 3 procedimentos o primeiro foi aplicação de BOTOX nas áreas da testa, olhos e glabela ..Não durou 3 meses o procedimento, entrei em contado e me falaram que era assim mesmo na primeira vez e que na segunda seria mais eficaz o tempo de duração. Ai não contente marquei um microagulhamento e o pior sem resultado algum nem a descamação que falaram que ocorreria não aconteceu, mais a menina que fez deveria estar com pressa pois não durou 5 minutos ....Eu já não tinha visto que não adiantava ir lá , mais vamos lá mais uma vez quebrar a cara , a Jumenta aqui entra em contato novamente pra fazer fios de PDO pensei esse não tem como da errado todo mundo faz e da certo, mais ai na avaliação me recomendaram fazer a aplicação estimulador de colágena que iria me trazer um bom resultado que ia melhorar o aspecto da minha pele ao estimular o colágeno da maça do meu rosto e do contorno da minha mandíbula , há e sem contar que fui perguntei antes do procedimento se realmente eu teria resultado esperado e se não seria igual com o resultado do Botox , pois eu estava com medo de fazer e só jogar dinheiro fora, ai perguntei pra uma aluna o produto que usam e se não poderia ter sido o produto que usaram que talvez seria de baixa procedência ou até mesmo a diluição e por isso não tive o resultado desejado , uma professora foi chamada e essa professora foi super grossa e arrogante comigo , eu como cliente tenho total direito de saber o produto aplicado coisa que não falam e nem manipulam na sua frente e deveria ser, pra você ter total confiança no procedimento realizado. Entrei em contado sobre o BOTOX pra ver se realizariam novamente e pelo menos uma avaliação como em qualquer clinica faz após qualquer procedimento falaram que não tem e que era assim mesmo e nada fizeram, ai agora entrei em contado porque paguei ***** reais em mais um procedimento que não teve nenhum resultado e marcaram em dias que trabalho e não facilitam data e eu quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

28/03/2025 às 09:58

Prezada, Gesika!
Desejamos que esteja bem.

Como nossa equipe de atendimento lhe explicou através do Whatsapp, os resultados dos procedimentos dependem da resposta individual de cada organismo, dos cuidados pós-tratamento, hábitos de vida e, em alguns casos, existe a necessidade de mais sessões para que se possa amenizar os avanços do envelhecimento e obter uma pele mais saudável, sendo todos esses fatos esclarecidos nos documentos que você assinou como paciente/modelo da clínica-escola.

No entanto, em virtude de ter se passado mais de 3 (três) meses do referido procedimento e visando lhe prestar o melhor atendimento, lhe sugerimos algumas datas para uma reavaliação presencial para que possamos fazer uma análise mais correta e precisa. Com isso, disponibilizamos várias datas e ficamos no aguardo de sua confirmação. Entendemos que talvez não tenha conseguido encaixar de imediato na sua agenda, mas esse momento é imprescindível para que o docente da instituição observe os avanços do tratamento e lhe explique sobre suas expectativas e os próximos passos.

Gesika, em virtude da prestação do serviço ter sido realizada dentro dos parâmetros normais para o tipo de procedimento, não há que se falar em devolução de valores.

Ficamos no aguardo da sua disponibilidade em comparecer na instituição.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento
Faculdade Ibeco