Propaganda enganosa e falta de clareza em curso de pós-graduação e complementação em injetáveis na Ibeco.

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Mauá - SP

29/10/2025 às 20:45

ID: 230584477

Gostaria de deixar registrado a minha insatisfação com a faculdade Ibeco que desde o início da pós vem mostrando falta de clareza com os alunos, as disciplinas são expostas nas aulas teóricas de uma forma e chega na pratica não tem todos os recursos apresentados, a segunda decepção foi escolher a Ibeco como instituição para realizar a complementação de injetáveis para Fisioterapeutas, escolhi pois tem a maior carga horária do mercado, mas supostamente é uma propaganda enganosa, quando pedi o documento que redigia os valores e disciplinas por 3x em datas diferentes me foi mando um documento idêntico, dizendo que a disciplina de bioestimulador era facial e corporal, preenchedores e os boletins também com a mesma informação, mas para a minha surpresa quando houve a aula prática digo apenas na aula prática quando questionada a professora ela diz não ter aula de bioestimulador corporal apenas facial mas quando feito a matrícula a disciplina estava claramente descrita como CORPORAL e FACIAL, sobre a disciplina de preenchedores, na prática é apenas dados preenchimento labial e de sulconasogeniano, sendo questionada também a professora foi dito que era dado apenas o básico.
Quando questionei a secretária foi me dito que era erro de digitação, onde questionei ser um erro que percorreu por 1 ano sem aviso aos alunos que já pagaram, não souberam informar.
Agora estou bloqueada da plataforma de ver o boletim.
Nunca mais e não indico a ninguém realizar algum curso nesta instituição.
Irei recorrer aos meus direitos.

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 11:42

Prezada Isabela,

Agradecemos o compartilhamento de suas experiências e informamos que dedicaremos esforços para revisar e aprimorar quaisquer divergências identificadas em nosso curso, de modo a proporcionar uma experiência mais clara e satisfatória para todos os alunos.

Eventuais divergências pontuais, como erros de digitação em documentos, podem ocorrer. Quando identificadas e corrigidas antecipadamente, tais divergências não geram prejuízos ao aluno. Reconhecemos, entretanto, que situações como essa podem gerar desconforto, e é nosso compromisso garantir que todas as informações disponibilizadas incluindo títulos de disciplinas, carga horária e conteúdos programáticos estejam corretas e em conformidade com o planejamento acadêmico antes do início das aulas, sendo tais procedimentos conduzidos e validados pela IES.

Conforme já esclarecido por nossa Secretaria Acadêmica, de fato, no Edital do Curso ocorreu um erro de digitação, constando o nome da disciplina como Bioestimuladores Dérmicos Faciais e Corporais. Entretanto, o documento foi adequadamente revisado pela Instituição e, antes do início das aulas, conforme permissivo contratual, foi disponibilizado a você o acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) com a devida correção do título da disciplina, mantendo-se integralmente o planejamento acadêmico e os conteúdos programáticos, sem qualquer alteração na carga horária da referida disciplina.

No tocante à disciplina de Preenchimento, o conteúdo ministrado refere-se ao previsto no plano de aula e está de acordo com a proposta da disciplina ofertada.

Oportuno acrescentar que o processo de ensino e aprendizagem proposto pela Faculdade Ibeco é contínuo e progressivo. A assiduidade e a participação ativa, tanto nas aulas teóricas quanto nas práticas, são fundamentais para a consolidação do conhecimento e para o alcance dos objetivos propostos em cada disciplina. Contamos com o seu engajamento nesse processo, reafirmando nosso compromisso em oferecer uma formação de qualidade e um ambiente de aprendizado colaborativo.

Em relação ao acesso ao AVA, confirmamos junto à equipe de suporte técnico e à secretaria acadêmica que o sistema está funcionando normalmente. Caso tenha enfrentado alguma dificuldade pontual, ela pode ter ocorrido devido a uma instabilidade momentânea. Se o problema persistir, pedimos que entre em contato conosco para que possamos auxiliá-la prontamente.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos.

Atenciosamente,


Equipe de Relacionamento
Faculdade Ibeco

Réplica do consumidor

04/11/2025 às 11:51

Erro de digitação com palavras a mais? Isso não é um erro, a disciplina foi ajustada e não foi passado isso a mim em nenhum momento, apenas quando questionados.

Réplica do consumidor

04/11/2025 às 11:58

Eu comprei o serviço pela proposta, se havia um erro é responsabilidade da faculdade resolver e o dever de me dar o que foi proposto, não estou pedindo nada além do que foi me proposto.
Isso é enganação pois foi me encaminha o mesmo documento em três datas diferentes com as mesmas informações e nunca foi ajustado.

Réplica do consumidor

04/11/2025 às 19:54

Ressalto que a própria faculdade coloca em contrato que se houver mudança seremos informados e nunca fui.

Réplica da empresa

07/11/2025 às 19:47

Prezada Isabela,

Compreendemos a sua observação quanto à diferença entre o material inicialmente divulgado e o conteúdo efetivamente ministrado. A Faculdade Ibeco reconhece que eventuais divergências entre documentos podem ocorrer, pois a gestão acadêmica é conduzida por pessoas e falhas humanas são possíveis. Contudo, a instituição atuou de boa-fé e de maneira preventiva, uma vez que o erro se deu exclusivamente no Edital do curso e não nos demais documentos, como o Plano de Aula, ao qual você teve acesso antes do início das aulas, estando o mesmo disponibilizado também no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

O documento ao qual você se refere ter recebido três vezes trata-se do Edital do Curso, que passou por readequações recentes para garantir maior precisão e alinhamento às diretrizes pedagógicas e legais.

É importante esclarecer que o ajuste realizado na ementa de ******* foi de natureza técnica e pedagógica, com o objetivo de alinhar a grade às diretrizes acadêmicas, sem qualquer redução da carga horária ou prejuízo ao conteúdo, uma vez que a técnica de Bioestimuladores foi ministrada e poderá ser desenvolvida tanto nos procedimentos faciais, como corporais. O referido ajuste manteve a carga horária integral da disciplina e ampliou o escopo de aprendizado, tornando o conteúdo mais abrangente e consistente com a prática profissional.

Reforçamos que o planejamento de aula atualizado foi encaminhado à turma antes do início das atividades letivas, constando de forma clara o conteúdo revisado. Não houve registro de questionamentos ou manifestações contrárias por parte dos alunos naquele momento, o que demonstra ciência do conteúdo programático vigente.

Por fim, informamos que nossa Secretaria Acadêmica está em contato para tratar das questões acadêmico-pedagógicas, visando cumprir o processo regular para aprovação na disciplina, conforme as normas internas da instituição e o regimento acadêmico vigente.


Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento
Faculdade Ibeco