Não devolve o meu dinheiro

Olá Sra Jéssica.
Tudo bem?

Quando uma compra é realizada na Shopee e o produto não é enviado dentro do prazo, o sistema cancela o ******* e isso aconteceu porque não tivemos exito ao lhe ofertar outro produto similar, visto que o do anuncio estava em falta.
Sabemos que ao vender em lojas virtuais temos que ter controle de estoque mas infelizmente erros acontecem e em nenhum momento nos emitimos ou tentamos lhe prejudicar, muito pelo contrário, assim que recebemos o seu caso, prontamente entramos em contato.
Sobre o reembolso, quem estorna o valor da compra é a própria Shopee.
Ao verificar em sistema vimos sua solicitação de reembolso foi aceita, o valor foi devolvido e o problema solucionado.

Sentimos muito pelo transtorno. Nunca foi nossa intenção causar qualquer descontentamento em nossos clientes e por isso buscamos melhorar diariamente a nossa forma de trabalho.

Estamos a disposição.