Não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
09/12/2022 às 16:43
ID: 155113293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra e o prazo de entrega era de 8 dias úteis. O prazo já expirou e não recebi a mercadoria.
Ao fazer contato com a empresa, foi solicitado um prazo de 3 dias úteis para análise da transportadora e até agora não tive retorno.
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Resposta da empresa
26/12/2022 às 14:06
Olá Débora Paulino, como vai?
Verificamos que seu pedido foi extraviado durante o processo de entrega, lamentamos profundamente pelo ocorrido.
Seu pagamento foi estornado integralmente em sua conta bancária.
Novamente pedimos desculpa pelo ocorrido, casos como esse são isolados, mas infelizmente podem acontecer.
Desejamos a senhora e toda sua família um próspero Ano Novo. Que Deus abençoe a todos.
Atenciosamente
Equipe iBella