Reclamação sobre má qualidade do empreendimento, pós-venda e falta de clareza

Prezado(a) cliente,

Agradecemos o seu contato e o feedback compartilhado. Lamentamos sinceramente a impressão relatada, pois prezamos pela qualidade dos nossos empreendimentos e pela satisfação dos nossos clientes.
Gostaríamos de entender melhor a situação, pois, após verificação em nossos registros, não localizamos nenhum protocolo recente de assistência técnica aberto em seu nome. Para que possamos analisar adequadamente o caso e prestar o atendimento necessário, é importante que as solicitações sejam formalizadas por meio dos nossos canais oficiais, garantindo o correto acompanhamento e retorno.
Reforçamos que a iBen possui um processo estruturado de pós-venda e assistência técnica, atuando conforme os prazos, responsabilidades contratuais e a legislação aplicável.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC através do WhatsApp: (19) 99908-2717 ou e-mail: [email protected], registrando sua solicitação e informando os detalhes da ocorrência. Dessa forma, conseguiremos avaliar a demanda com atenção e auxiliar no que for possível, dentro do escopo de responsabilidade da construtora.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para esclarecer eventuais dúvidas e prestar os atendimentos necessários.

Atenciosamente,
iBen Engenharia