Villa Flora/Americana

Question

Um sonho frustrado, promessa de quintal privativo, mas não é pois a divisão é feita por um gradil,trava da janela totalmente ineficaz, pois é só dar uma levantada por fora que qualquer pessoa abre, porta da cozinha não passa nem uma máquina de lavar, tem que ser desmontada a porta,a porta da sala por mais que regule ela sempre cede,o desnível do piso é gritante. Tudo isso nós proprietários temos que resolver por conta agora com um gasto totalmente inesperado.Questões que deveriam ser entregue perfeitas pela construtora.

Accepted Answer

Olá Silvana,

Gostaríamos de esclarecer que o empreendimento foi executado conforme os projetos aprovados pelos órgãos competentes, respeitando todas as normas técnicas aplicáveis. Além disso, uma casa modelo foi disponibilizada para visitação com o objetivo de apresentar as características do produto final.

Ressaltamos que todos os detalhes construtivos e os itens de acabamento estão descritos no memorial descritivo, entregue juntamente com o contrato de compra e venda.

Com relação aos apontamentos realizados, estamos à disposição para analisá-los individualmente. Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes e, por isso, solicitamos a gentileza de registrar sua solicitação na plataforma AssistecPro, acessível por meio do QR Code presente no Manual do Proprietário, entregue junto com as chaves.

Agradecemos seu feedback, que é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e entregas.

Atenciosamente,

SAC iBen Engenharia

Villa Flora/Americana

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor