IBERIA NÃO AVISA ANTECIPADAMENTE A MUDANÇA DE VOO
Não respondida
Piracicaba - SP
27/07/2026 às 14:40
ID: 254942653
Adquiri bilhetes aéreos para viagem do aeroporto de Madrid a Santiago, sendo que deveria partir originalmente as 13:20. Na madrugada do dia da viagem especificamente as 4:23 da madrugada foi enviado e-mail modificando o voo para as 15:20. Ou seja, a empresa descumpriu a legislação europeia e Brasileira, que exigem prazo mínimo de 72 horas, para modificação de voo. Pior, o voo ainda atrasou mais 30 minutos para partir de Madrid. Conclusão, perdi minha conexão no aeroporto de Santiago, para São Paulo, pois o avião pousou as 23:10, sendo que o check in da conexão já se encontrava encerrado. Tive que adquirir novos bilhetes e prejuízo de R$ 2.600,00. Exijo ressarcimento da Ibperia. Localizador *****