Iberia não emite passagem com pagamento em pix
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 18:11
ID: 255066797
Comprei passagem de ida e volta no dia 18/7/26 para Málaga na Espanha saindo de São Paulo Guarulhos com embarque no dia 26/9 e retorno para o dia 28/10, e até hoje não recebi minha passagem por e-mail e no site não consta a compra. Liguei 4x no 0800 e me passaram o localizador a data e horário dos voos e conexões tudo certinho, mas não emitem o bilhete por conta que o pagamento foi no pix. Então a empresa precisa achar o depósito do valor da compra p emitir o bilhete, mesmo fornecendo o ID da compra, precisa esperar o financeiro achar esse depósito. Hoje fui no aeroporto de Guarulhos e não há guichê da Iberia, fui no setor de embarque da Iberia o atendente disse q só no 0800 para resolver, mas infelizmente ninguém resolve e fico receosa de reservar hotel, passeios e ingresso p museus, sem certeza de vou embarcar. Falta de respeito com consumidor.