Impossibilidade de marcar assentos em voo da Latam, com atendimento péssimo.
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
23/07/2026 às 14:33
ID: 254667311
Não consigo marcar os assentos no trecho da Latam. Meu filho vem de Londres para Guarulhos e tentei por mais de duas horas comprar um bilhete na Latam. Como não consegui, o atendimento lá é pessimo, tentei pela Ibéria, e de maneira muito rápida e precisa, consegui faze todo o procedimento com exceção de um trecho, o de Madri-Guarulhos justamente porque este será pela Latam. Se eu soubesse que seria pela Latam, não teria comprado Mas, enfim, o estrago está feito e eu preciso reservar um assento que meu filho possa caber, mas a Latam não disponibiliza a escolha para quem não comprou direto com eles. [Editado pelo Reclame Aqui] Tudo o que eu quero é que meu filho caiba em um assento com espaço decente e possa escolher o lugar com antecedência. É pedir muito?
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Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 09:02
A Iberia é boa em quase tudo, menos escolher a parceria. A Latam deixa muito a desejar e só voo com a Iberia se não houver trechos com a Latam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1