Ibéria

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Itaguaru - GO

19/05/2026 às 14:21

ID: 249086213

Estou desde o dia 10/04/2026 tentando realizar uma simples alteração cadastral na minha conta da Iberia para atualização do meu nome completo e, até o momento, não tive meu problema resolvido.

Segui exatamente todas as orientações passadas pela empresa, inclusive enviando cópia do meu ***** para comprovação dos dados solicitados. Mesmo após o envio da documentação, continuo sem retorno efetivo e sem a correção cadastral realizada.

O atendimento é extremamente demorado e frustrante, pois cada contato gera apenas respostas genéricas, sem solução concreta. Peço urgência na resolução do problema, já que toda a documentação necessária já foi enviada há bastante tempo. Preciso que a alteração cadastral seja realizada com urgência, pois ela está impedindo a utilização correta da minha conta e a movimentação dos meus Avios entre os programas parceiros. É inadmissível que uma alteração cadastral simples leve mais de um mês para ser concluída.