Minha mala foi danificada em voo Latam operado pela Ibéria e não tenho suporte
Não respondida
Santo André - SP
24/09/2026 às 14:04
ID: 259705999
Latam operou meu voo de volta de Zurique para São Paulo com a Ibéria, a companhia danificou minha mala a Latam não dá nenhum suporte a Ibéria por não ser nacional o processo para vc tentar um concerto ou troca da mala sai mais caro do que comprar uma nova.
Sou cliente fidelidade a mais de 6 anos e não tive suporte nenhum e a empresa não se responsabiliza mesmo toda a compra sendo feita no site da Latam e para um voo da Latam.
Isso é uma falta de respeito com o cliente e se isso acontece com um cliente fidelidade como eu, imagina para clientes que não são.
Estou no prejuízo e com a mala danificada mais uma vez.