Reclamação sobre overbooking e negação de voucher pela Iberia em voo para a Itália
Não respondida
Pedro Leopoldo - MG
10/06/2026 às 15:13
ID: 251037347
Estávamos com viagem marcada para Itália com embarque dia 16-04-26 em Guarulhos. Chegamos para o embarque e a Ibéria estava com overbooking com 40 passageiros. Disseram que iam nos colocar no voo do dia seguinte, dia 17-04-26. Fomos para o hotel por conta deles, traslado tbm e refeição. Nos foi dado um voucher de 600,00 euros para recebermos por conta do atraso de 1 dia.
Embarcamos com 1 dia de atraso, perdemos um dia de hotel em Milão, passeio já agendado em Milão.
Chegando ao Brasil, contactei a Iberia para receber o voucher e negaram o meu voucher e o da minha esposa.
já vou para a justiça, pois é um absurdo o que fizeram.
Obrigado e aguardo contato.