Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/01/2021 às 09:59

ID: 118706837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Passei o fim de semana nesse hotel, me arrependi muito, as funcionárias são péssimas , voltei da praia e não tinham limpado o quarto estava sujo pois é praia estava cheio de areia, o banheiro com mau cheiro pois não tem janelas, quando pedi para limparem e trocarem as toalhas a Sra. Luana e a faxineira me falaram que não podia limpar para se preservarem, tive que por as roupas de cama fora do quarto para poder trocar eu e minha namorada tivemos que limpar o banheiro, nesse momento que temos que cuidar mais ainda da higiene me deparei com esse péssimo atendimento, ainda na saída a Sra. Luana que nem olhou na nossa cara, estava acompanhada de mais 03 funcionarias que ficaram nos olhando feio, entre elas a faxineira que se recusou a limpar o apartamento e entrar para trocar toalhas e roupa de https://******* PÉSSIMO, nunca mais passo nem em frente e vou alertar varias pessoas a respeito.

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Resposta da empresa

24/02/2021 às 15:07

Sr. Marcos acho que sua reclamação não diz respeito ao nosso grupo de hoteis. Temos hoteis apenas no centro de São paulo nenhum em litoral.

Por gentileza refaça a reclamação para empresa correta.

Estamos a disposição.

Equipe Ibérica hoteis