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Salvador - BA

05/12/2024 às 10:35

ID: 203754291

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Prezados,

E com muita insatisfação que venho relatar o fato ocorrido. No dia 25/05/*******, adquirir junto a empresa HOME DESTACK MOVEIS PLANEJADOS, Sob CNPJ - 29.*******.*******/*******06, localizada na *******- Boca do Rio. um conjunto de moveis planejados para os ambientes, cozinha, sala e banheiro, prezando pela qualidade dos moveis procurei por uma empresa que já estive no conceito de mercado e que poderia afirmar que não teria problemas com a durabilidade dos moveis, porem menos de um ano dos produtos adquiridos a frustação, os moveis começaram a inchar totalmente, mantive contato com a dona da empresa a sra Luciana, em 31/07/******* para explicar a situação, já que os moveis se encontravam na garantia, no primeiro momento ela deu retorno informando que mandaria um técnico para avaliar. Em 15/08/*******, mantive novamente contato cobrando a visita técnica e após algumas cobranças a visita ocorreu em 20/09/*******, Tudo esta registrado em conversas vias WhatsApp, pós visita e pós constata que realmente os moveis apresentaram má qualidade, passei a comprar o reparo e sem êxito mas uma vez nas tratativas, como sigo sem êxito ate a presente data. o que não me restou uma alternativa de suspender o pagamento por falta de comunicação, os pagamentos ficaram em 24x forma de pagamento cheque, fui ao banco e suspendi o pagamento a solucionar o problema, como também apresentei queixa no TJ-BA, solicitando a devolução dos valores pagos, já os moveis vem apresentando péssima qualidade, o que colocou em duvida a confiança consumidor x logista em atestar a qualidade de seus produtos. Diante disso deixo aqui a minha total decepção com essa loja.

Sem Mais!
SANDRA MELO.