boleto [Editado pelo Reclame Aqui] emitido pela propria ibf
Respondida
Ribeirão Preto - SP
25/09/2024 às 08:41
ID: 198164181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava em atraso com uma parcela de uma compra de filmes que https://******* consultor me liga e envia o boleto(23-09-*******) para que eu efetuasse o pagamento até o dia 23-09-*******.Fiz o pagamento do boleto, através do banco do brasil, onde o comprovante aponta um receptor do pagamento, mas que o comprovante aponta também o receptor final do pagamento:IBF.
Enviei o comprovante de pagamento do boleto enviado pelo revendedor que há mais de 20 anos sou cliente.Acontece que no outro dia, 24-09-*******, o revendedor(Paulo Geraldo) entra em contato comigo alegando o boleto ter sido [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2024 às 17:00
Lamentamos o ocorrido. Os [Editado pelo Reclame Aqui] digitais estão cada vez mais freqüentes e atualizados. Buscamos sempre a segurança dos nossos clientes, portanto estamos fazendo todas as verificações internas para entender o que aconteceu. Acionamos a área de TI e o banco, entraremos em contato assim que tivermos os retornos e a soluçãodocaso.