Pedido de reembolso em aberto
Em réplica
Pará de Minas - MG
26/03/2014 às 09:30
ID: 8350525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom Dia!
Em dezembro /13 fiz uma inscriçao para um processo seletivo da Amazul para o cargo de Analista de Recursos Humanos, onde a formaçao exigida era apenas o nivel superior em qualquer area. Apos alguns dias,o edital foi retificado passando-se a exigir para este cargo a formaçao de Tecnologo em Recursos Humanos, graduaçao que nao possuo. Sendo assim, entrei em contato com a IBFC pelo site, onde ha a opçao Atendimento ao candidato. Sem obter nenhuma resposta, liguei diversas vezes para o telefone que também se encontra no site e me aconselharam a enviar um email explicando a situaçao e anexando o boleto bancario e comprovante de pagamento do mesmo; Apos isso ja enviei inumeros emails pedindo uma resposta e até o momento nada, sem falar nos telefonemas que sempre ninguém esta a par da situaçao ou tem sequer uma resposta. Saliento que existe muita falta de respeito, profissionalismo e compromisso neste caso, haja vista que as pessoas que prestam concurso publico, em sua grande maioria, estao desempregados, muitas vezes dependendo de ajuda financeira de parentes e afins, e sao obrigadas ainda a ter seu dinheiro retido por incompetencia e falta de seriedade de algumas bancas. O valor da inscriçao foi de R$ 70,00, e o pagamento realizado em 20/01/14..
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Resposta da empresa
31/03/2014 às 11:44
Prezada Senhora Caroline Ribeiro Sterk
Vimos informar que a retificação de edital Nº01 do processo seletivo simplificado EDITAL Nº. 01/******* da AMAZUL para analista de administração - recursos humanos, publicada no site do IBFC no dia 20 de dezembro de ******* veio incluir ao rol de cursos exigidos o de tecnólogo com formação na área de recursos humanos, ou seja, ampliou o rol de cursos considerados requisitos ao emprego em questão. Desta feita, não houve qualquer exclusão dos anteriormente determinados no edital.
Quanto à devolução do valor da inscrição o edital previa em seu item:
3.17.
Não haverá devolução da importância paga, ainda que efetuada em valor superior ao fixado ou em duplicidade, nem isenção total ou parcial de pagamento do valor da taxa de ******* para os casos especificados no subitem 3.19 deste Edital, seja qual for o motivo. A devolução da importância paga somente ocorrerá se o Processo Seletivo Simplificado não se realizar.
Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas e informações, através do nosso site e telefone de atendimento.
Site: , https://*******
Tel.******* - Dias úteis das 9h às 17 horas
Atenciosamente,
Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação
Réplica do consumidor
04/04/2014 às 00:33
Texto original do edital:
"COMPETÊNCIAS (REQUISITOS BÁSICOS)
1. Formação:
- Curso Superior Completo em Administração, ou Direito, ou Psicologia, ou Pedagogia"
Retificaçao do edital:
"Em COMPETÊNCIAS (REQUISITOS
1. Formação:
Incluir no rol dos cursos exigidos como formação os cursos de:
- Tecnólogo com formação na Área de Recursos Humanos"
O texto de retificação apresenta ambiguidade no sentido, podendo conduzir o candidato para uma interpretação de cumulatividade dos requisitos básicos, ou seja, tanto o cursos de graduação e de tecnólogo são cursos exigidos para o cargo. O texto da retificação deveria possuir um conectivo "ou" para evitar controvérsias, como mostrado abaixo:
- ou Tecnólogo com formação na Área de Recursos Humanos
Saliento também que o pedido de reembolso foi feito bem antes da data da realizaçao da prova e em todos os contatos feitos, tanto por emails em (10/02, 14/02, 26/02, 10/03 e 12/03), atendimento ao candidato pelo site ou telefone, em nenhum momento foi me repassada essa informação, motivo que culminou a não realização da prova.